Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

1.1. Teslimat Süresi
CafeLocal.net üzerinden verilen siparişler, siparişin onaylanmasını müteakip ortalama [ortalama teslimat süresi] dakika içerisinde belirtilen teslimat adresine ulaştırılacaktır.
Teslimat süresi, trafik, hava durumu veya diğer dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sipariş verdikten sonra, tahmini teslimat süresi Müşteri’ye iletilecektir.

1.2. Teslimat Bölgeleri
CafeLocal.net yalnızca [teslimat yapılan şehir/bölgeler] bölgesine teslimat yapmaktadır. Bu bölge dışında verilen siparişler kabul edilmeyecek veya alternatif teslimat yöntemleri sunulacaktır.
Teslimatın yapılacağı bölge, sipariş oluşturma aşamasında Müşteri tarafından seçilecek ve uygun teslimat yöntemleri gösterilecektir.

1.3. Teslimat Ücretleri
Siparişler için geçerli olan teslimat ücretleri, siparişin toplam tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücretleri sipariş sırasında Müşteri’ye bildirilir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.
CafeLocal.net belirli bir sipariş tutarının üzerindeki siparişler için ücretsiz teslimat seçeneği sunabilir.

1.4. Teslimat Sırasında Kontrol
Müşteri, teslimat sırasında siparişi kontrol etmelidir. Ürünler eksiksiz ve hasarsız teslim edilmişse, Müşteri teslimatı kabul etmelidir. Eğer herhangi bir sorun varsa, teslimat sırasında derhal Restoran yetkilisi ile iletişime geçilmelidir.

2. İade ve Değişim Koşulları

2.1. İade Koşulları
CafeLocal.net’ten sipariş edilen ürünler, çabuk bozulabilen ve tüketilebilen yiyecek ve içecekler olduğundan, teslimat sonrasında iade kabul edilmemektedir. Yiyecek ve içeceklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Eğer ürünler hatalı, eksik veya yanlış teslim edilmişse, bu durum teslimat sırasında tespit edilmeli ve CafeLocal.net ile derhal iletişime geçilmelidir.

2.2. Değişim Koşulları
Teslim edilen ürünlerde bir hata veya eksiklik olması durumunda, CafeLocal.net en kısa sürede hatalı ürünleri doğru olanlarla değiştirecektir. Bu durumda, Müşteri durumu teslimat sırasında bildirerek değişim talep edebilir.
Ürünlerin eksik teslim edilmesi veya yanlış bir ürünün gönderilmesi durumunda, CafeLocal.net ürünleri ücretsiz olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş İptali

3.1. Sipariş İptali Şartları
Müşteri, siparişini yalnızca ürünler hazırlanmadan ve teslimata çıkmadan önce iptal edebilir. İptal talepleri CafeLocal.net müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek gerçekleştirilebilir.
Teslimata çıkmış siparişler için iptal yapılamaz. Ancak teslimata çıkmadan önce iptal edilen siparişlerde ödeme, Müşteri’ye geri iade edilir.

3.2. İptal ve Geri Ödeme
İptal edilen siparişler için ödeme, Müşteri’nin kullandığı ödeme yöntemine bağlı olarak iade edilecektir. Banka kartı veya kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, bize ulaşmaktan çekinmeyin:

Telefon: +90 535 830 84 80
E-posta: Saray Mah. Yunus Emre Cd. No:16, 07400 Alanya/Antalya
Web Sitesi: www.cafelocal.net